No necesariamente. Puedes realizar tu compra utilizando las opciones habilitadas durante el checkout. Crear una cuenta te permitirá acceder más fácilmente a la información y el seguimiento de tus pedidos.

Los métodos de pago disponibles aparecerán al momento de finalizar tu compra. La disponibilidad de cada método puede variar dependiendo de las opciones habilitadas por Pets Corner y nuestros proveedores de pago.

Una orden creada y un pago aprobado son procesos diferentes. Tu pedido será considerado pagado cuando la transacción haya sido confirmada correctamente por el procesador de pago.

Sí. Pets Corner ofrece delivery a las zonas habilitadas. Ingresa tu dirección durante el proceso de compra para verificar la disponibilidad y conocer el costo del servicio.

El costo puede variar según la ubicación de entrega y siempre será indicado antes de completar el pedido.

Sí. Puedes seleccionar Retiro en tienda / Pickup cuando esta opción se encuentre disponible. Espera la confirmación de que tu pedido está listo antes de acudir a retirarlo.

El tiempo puede variar dependiendo de la ubicación, la disponibilidad de productos, el horario en que se realizó el pedido y el volumen de entregas. Puedes ver más detalles en Envíos y devoluciones.

Puedes consultar la información disponible en tu cuenta o comunicarte con nuestro equipo indicando tu número de pedido.

Comunícate con nosotros inmediatamente. Si el pedido todavía no ha sido preparado o despachado, intentaremos ayudarte. Una vez procesado, es posible que ya no pueda ser modificado.

Sí, siempre que el pedido todavía pueda ser detenido antes de su preparación o despacho. Comunícate con nosotros lo antes posible.

Sí. Determinados productos pueden solicitarse para cambio dentro de los 7 días calendario posteriores a su recepción, siempre que se encuentren sin utilizar y en sus condiciones originales. Aplican restricciones para ciertos productos por razones de salud e higiene.

Por razones de seguridad e higiene, los alimentos abiertos normalmente no pueden ser cambiados por preferencia del cliente. Si recibiste un producto incorrecto, defectuoso o deteriorado, comunícate con nosotros para revisar tu caso.

Los medicamentos y determinados productos veterinarios están sujetos a restricciones especiales y no admiten cambios por preferencia del cliente. Esto no afecta los derechos que correspondan ante productos defectuosos o situaciones contempladas por la legislación aplicable.

Contáctanos indicando tu número de pedido y envíanos una fotografía del producto recibido. Nuestro equipo revisará el caso y coordinará contigo la solución.

Comunícate con nosotros lo antes posible y conserva tanto el producto como su empaque. Envíanos fotografías para que podamos revisar lo ocurrido y ayudarte.

La disponibilidad puede variar. Nuestro inventario online se actualiza continuamente, pero en circunstancias excepcionales puede existir una diferencia temporal entre el inventario físico y el mostrado en la página.

Sí. Contamos con diferentes categorías de productos para perros y gatos, incluyendo alimentos, treats, productos de higiene, medicamentos y accesorios, entre otros.

Sí. Además de nuestra tienda, contamos con servicios de grooming para el cuidado de tu mascota. Puedes consultar los servicios disponibles y comunicarte con nosotros para conocer disponibilidad o reservar.

Sí. Nuestro equipo puede ayudarte a conocer las características de los productos disponibles. En casos relacionados con condiciones médicas, medicamentos, tratamientos o dietas especiales, recomendamos consultar con un médico veterinario.

Puedes escribirnos a enrique@petscornerpty.com, llamarnos al +507 6445-1277 o al +507 379-4099, o usar los canales disponibles en nuestra página y redes sociales. Ten a mano tu número de pedido cuando tu consulta esté relacionada con una compra.